由于网站被攻击,发现问题后,我们进行了数天维护,但仍未能修复账号登录数据。
您需要注册一个新账号才能恢复使用。老账号的余额可通过以下两种方式申请转移至新账号:
1. 网页自助转移(10月31日上线)
通过自助网页,使用老账号注册时填写的邮箱,按页面提示向我们发送验证邮件。核实账号归属后,我们会将老账号余额转移至您的新账号。
2. 人工找回(处理较慢)
请向客服提供以下资料:
原账号 + 新账号 + 卡密 + 付款截图(须包含订单号和支付时间)
客服核实后,将为您办理余额转移。为了高效处理,请一次性提交完整资料,仅询问“在吗”的消息不予回复。
冒充客服的人很多,请认准以下客服 ID,一字也不能多或少,谨防被骗。
飞机:@haozhukefu
土豆:@feiyukf